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商品について(灯具・調光器・電源)
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Q.パワーフレックスとパワーフレックス アルファの違いは何ですか？
灯具の曲がり方が違います。フレックス シリーズは、大きく分けて2つの曲がり方があります。
曲がり方①：LED光源に対して垂直方向に曲がる
曲がり方②：LED光源に対して水平方向に曲がる
▼対象商品は下記のとおりです。
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Q.埋め込みができる灯具はありますか？
「シルクス K」、「フラットフレックス ミニクス」、「ナノライン」、「RIMiT series」の4種類がございます。
シルクス K
映り込みまで美しいドットレスライン照明です。
10種類のサイズバリエーションをシームレスで組み合わせが可能です。
棚下照明や狭小スペースの間接照明に最適です。フラットフレックス ミニクス
ドット感を抑えた光で、天井・壁の埋め込み意匠照明、棚下ディスプレイ、鏡などのアプリケーションにおすすめです。
状況に応じた仕様を選択し、オリジナルの灯具を作ることも出来ます。
62.5mmごとの長さでご発注いただけて、3営業日の短納期での特注が可能です。ナノライン
発光面5.5mmのコンパクトな意匠照明です。
ドットレスかつ正面+側面の立ち上がりも光る3面発光で、光源の見せ方においてデザインの可能性を広げます。
階段蹴上げ部分や鏡の裏、壁面の目地、誘導灯などの意匠照明に最適です。RIMiT series
狭小照明のリーディングカンパニーであるLuciの新たな主力商品。
「小さい」は武器になるをコンセプトに、シリーズで価値を提供し続けます。 -
Q.シルクス K(LSXK)とシルクス ワイド K(LSXWK)の違いを教えてください。
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Q.灯具のクリアランスを教えてください。
左右に灯具幅と同じ幅分の間隔をあけていただき、熱の通り道を確保ください
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Q.防滴・防水タイプの商品を探しています。
下記灯具が該当します。
特注で防滴加工可(IP65準拠)
防滴・防湿(IP65準拠)
屋外使用可(IP67準拠)
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Q.現行品か教えてください。
すでに販売が終了している商品は「販売終了品一覧」ページにまとめております。こちらをご確認ください。
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Q.リード線の先がコネクタ仕様の商品は、コネクタを切断して使用しても良いですか？
コネクタ仕様の商品は、コネクタ仕様のままご使用ください。専用の電源コードを必須でご購入いただいています。
コネクタ部を切断した場合は、製品保証の対象外となります。
また、接触不良などの不具合を起こす可能性もあります。ご注意ください。 -
Q.調光器は0-100ですか？
弊社調光器(LLC-PLC-A)はツマミの回し切りで0％-100％の仕様となっております。
調光スイッチ
電源1台までドライバー不要
DC24V製品の単色調光用コントローラー
別売オプション品で黒色カバー「ルーチ・PWM ライトコントローラー用 黒色パネル(LLC-PT-B)」への変更が可能です。 -
Q.100Vで調光可能な商品はありますか？
弊社商品で調光可能な商品はDC24Vのみとなります。
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Q.不具合品が出た場合、どうすればよいですか？
下記Luci東京本社、大阪支社までご一報いただき、不具合品をご発送ください。
到着次第、解析いたします。※約1カ月程度お時間頂戴いたします
※代替品は別途ご購入いただく必要があります。
※解析結果により、製品保証可否の判断をさせていただきます。▼発送先住所▼
【東京本社】
〒107-0052 東京都港区赤坂4-13-13 赤坂ビル4F
TEL 03-6327-7409
【大阪支社】
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-1-14 四ツ橋中埜ビル3F
TEL 06-6110-7520 -
Q.保証期間を教えてください。
保証期間は商品お買い上げ日（お引き渡し日）より3年間です。
※保証の例外として、24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は、上記の半分の期間とします。
※下記記載の無い型番商品につきましては、保証期間は商品お買い上げ日(お引き渡し日)より1年間となります。保証対象日 対応【対象商品型番】 型番 / 商品名 2022年 8月 以降 LSXAC-＊-100-＊-DF-I / シルクス 100V LFPCF25-＊-100-＊-CL-I / パワーフレックス 100V CF LFPEX20-T＊＊-＊-＊-＊ / パワーフレックス EX 特注品 LTT-＊-＊-DF-I / トフタ LFPTH20-1000-NL27-CL-I / パワーフレックス トフ LFPTH20-T＊-＊＊-＊-＊-I / パワーフレックス トフ 特注品 LTH-＊-＊＊-DF-I / トフ 特注品 2020年 5月 以降 LFPME20-T＊＊-＊-DF-I / パワーフレックス イルメ LFTMX10-T＊＊-＊-DF-I / フラットフレックス ミニクス LSXK-＊-＊-DF-I / シルクス K LSXWK-＊-＊-DF-I / シルクス ワイド K LCEF-＊-＊-DF-I / クレイド F LCEL-＊-＊-DF-I / クレイド lens LNL-＊-＊-DF-I / ナノライン LTH-＊-NL27-DF-I / トフ 2018年 5月 以降 LFP20-T＊＊-＊-＊-＊ / パワーフレックス 特注品 20mmピッチ LFP30-T＊＊-＊-＊-＊ / パワーフレックス 特注品 30mmピッチ LFTF10-T＊＊-＊-＊-＊ / フラットフレックス F 特注品 LFXF10-T＊＊-＊-＊-＊ / フレックスアルファ F 特注品 LFPA20-0960-＊-CL-I / パワーフレックス アルファ LFPQU20-1000-＊-CL-I / パワーフレックス クイック -
Q.カットできる灯具、カットできない灯具を教えてください
ルーチ フレックスシリーズの屋内仕様灯具は現場でのカットが可能です。
カット可能商品
カット不可商品
- パワーフレックス 特注品 (LFP20/30 ) 防滴仕様
- パワーフレックス EX 特注品 (LFPEX20 ) 防滴仕様
- フラットフレックス F 特注品 (LFTF-T ) 防滴仕様
- フレックスアルファ F 特注品 (LFXF-T ) 防滴仕様
- UQフレックス サウナ (LFUS )
- ヴィヴォキシー フレックス (LVF40 )
- シルクス K (LSXK )
- シルクス ワイド K (LSXWK )
- フラットフレックス ミニクス (LFTMX10 )
- クレイド F (LCEF )
- クレイド lens (LCEL )
- トフタ (LTT )
- ナノライン (LNL )
- トフ 特注品 (LTH-T )
- トフ (LTH )
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施工について(灯具設置方法・調光あり施工・なし施工含む)
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Q.調光をしたいのですが、何が必要ですか？
LED灯具の他に下記商品が必要です。
・DC電源
・PWMライトコントローラー(LLC-PLC-A)
・調光ドライバー
・信号増幅器（調光ドライバーを20台以上連結する場合）
・ルーチ・オリレガ 30W 電源（LPSOL-030-24-ND-I）※灯具電源1台を一括調光、灯具電源2台以上を一括調光の場合で必要部材が異なります。
【灯具電源1台で調光する場合の配線】
灯具、灯具電源、PWMライトコントローラー(LLC-PLC-A)を挟んで設置いただきます。
※1. 「＋」と「－」を逆で接続すると故障します。
※2. DIP スイッチB をMODE ② で使用してください。「ON/OFF ができない」「調光反転してしまう」場合はDIP スイッチの切り替え後、一次側の電源を切り、入電し直して下さい。
※3. LED 灯具の接続台数はP.192 の対応灯具表「電源接続総数」をご参照ください。また、同表の「最大直列連結数」で系統を分けてください。
【灯具電源2台以上で調光する場合の配線】
灯具、灯具電源、 PWMライトコントローラー(LLC-PLC-A)の他に、 PWMライトコントローラー用のオリレガ30W電源1台、 LLC-PWM5A-LP1(PWM調光ドライバー)が灯具電源と同数必要となります。
※ 1 「＋」と「－」が逆で接続されていると故障します。
※ 2 DIP スイッチB をMODE ① で使用してください。「ON/OFF ができない」「調光反転してしまう」場合はDIP スイッチの切り替え後、一次側の電源を切り入電し直して下さい。
※ 3 LED 灯具の接続台数はP.00 の対応灯具表「電源接続総数」をご参照ください。また、同表の「最大直列連結数」で系統分けしてください。 -
Q.PWM調光ドライバーの最大接続数は何台ですか？
PWMライトコントローラー(LLC-PLC-A)との接続の場合、「20台まで」です。
それ以上連結する場合は信号増幅器をご使用ください。 -
Q.他社製品の調光コントローラーを使用し、Luci製品の調光は可能ですか？
マッチング可能な製品の一覧がございますので、対応表(カタログ198ページ)にてご確認ください。
それ以外の製品については、灯具+PWMドライバー+ DC電源の貸し出しをおこなっておりますのでお問い合わせください。 -
Q.DC電源とPWM調光ドライバーの台数を算出したいのですが…
DC電源： PWMドライバー ＝ 1:1で必要となります。
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Q.別途スイッチを設けたいのですが、問題はありますか？
別途電源を設けた場合は、立ち上がりの時に一瞬全灯するなどの現象が起こる場合がございます。
また、復帰状態は電源を切る前の状態と同じになります。 -
Q.人感センサーを設けたいのですが、使用可能ですか？
パナソニック製コスモシリーズWTK1811WW、WTK1411Wについてはマッチング済みです。
コスモシリーズWTK1811WK、アドバンスシリーズWTA1811Wについては非対応となります。 -
Q.灯具を調光したいのですが、調光が効きません。
スイッチはONになっていますか？
本機はプッシュスイッチ機能を有しています。ツマミ部分を押し込むことでON/OFFできます。
下記の不点灯時チェックフローをお試しください。
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Q.調光器のツマミを右に回すと消灯し、左に回すと全点灯になり反転しています。
DIP Bのスイッチは正しい位置にありますか？
PWMライトコントローラー単体で使用する場合は調光器背面のDIP Bスイッチをmode②に
PWM調光ドライバーを接続して使用する場合はmode①に設定をお願いします。スイッチを変更いただく場合は、一度一次側の電気を切り、スイッチ変更後、再度入電してください。
※「ON・OFF 出来ない」といった場合も同様
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Q.調光範囲を教えてください
Luci製の調光コントローラーについては、0％～100％です。
下限に近い部分ではチラつきなどが発生します。
他社製品については、調光下限値が約10%～20%となる場合があります。 -
Q.電源OFF時に、LEDが点灯します。
・常時点灯
配線によって、OFF時にLEDが常時点灯する場合がございます。配線詳細図をご覧ください。
・微弱点灯
ほたるスイッチ付き調光コントローラーを使用する場合、微弱電流が流れ、電源OFF時にもLED灯具が微弱点灯する現象が起きます。
・瞬間点灯
電源OFF時に一瞬、LEDが点灯する場合がございます。これは電源のOFFと信号線のOFF時の時差で生じる現象です。 -
Q.モスキート音の様な音が発生します。
DC電源のコイルが振動し、常に音は発生しております。
DC電源側の負荷が大きくなると、音鳴りも大きくなりますので、
音鳴りを抑えたい場合は、オリレガ電源24V用（LPSOL）を使用していただくことを推奨いたします。
また灯具からも音鳴りが生じる可能性がございます。接続本数にご注意ください。
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Q.調光なしで導入したのですが、明るすぎたため、もう少し暗くしたいのですが…
導入後でもルーチ・10ステップコントローラーを設置していただければ明るさの調節が可能です。
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サービスについて(注文・納期・サンプル・カタログ)
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Q.フレックス商品の特注品の納期を教えてください。
屋内仕様の灯具で基板の在庫がある際は12:00までのご注文で、ご注文日翌日から数えて2営業日目の出荷が最短となります。
※屋外仕様、リード線延長、コネクタ仕様の加工日数は4営業日～7営業日いただいております。
※灯具・本数によって異なります -
Q.在庫が無い場合、注文はできますか？
はい、可能です。
商品によって、納期が異なりますのであらかじめご了承ください。
在庫が無い場合の商品納期目安は下記表のとおりです。 -
Q.(在庫品の)納期を教えてください。
締め時間12時までのご注文で当日出荷可能です。
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Q.(受注生産品の)納期を教えてください。
ご受注生産品の納期目安は下記表のとおりです。
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Q.請求は出荷日計上ですか？着日計上ですか？
商品お引き渡し日(着日)計上となります。
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Q.商品の倉庫はどこですか？
三重県です。
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Q.カタログを送ってください。
カタログのご請求は、下記フォームまたはメール、FAXで受け付けております。
ご希望のカタログ・部数・送付先をご記入の上、ご連絡ください。
■お問合せフォームはこちら
■メール：info@luci.co.jp(メールが起動します)
■FAX：03-6327-7410
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Q.サンプルを貸してください。
灯具のサンプルは2週間のお貸し出し期間にて受け付けております。
ご希望の商品の型番、送付先をご記入の上、下記フォームまたはメール、FAXにてご依頼ください。
※サンプル用の灯具のお貸し出しとなるため、ご希望のサイズがない場合もございます。ご了承ください。
■お問合せフォームはこちら
■メール：info@luci.co.jp(メールが起動します)
■FAX：03-6327-7410
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Q.返品はできますか？
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
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Q.見積をお願いしたいです。
下記メールまたはFAX宛まで、資料等添付の上、ご依頼ください。
※メールに添付できるファイルは5MBまでです。5MBを超える場合、ファイル便などをご利用ください。
■メール：info@luci.co.jp(メールが起動します)
■FAX：03-6327-7410
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Q.納期の計算方法が知りたいです。
納期は、弊社営業日のAM中のご発注で翌営業日を1営業日として計算します。
土日祝日・当社指定の休日は納期計算に含めません。
カタログ/HP上の納期の表記につきましては下記の計算方法になります。※在庫状況や配達のリードタイム、商品の仕様により納品日が変わる場合があります。ご発注前にお問い合わせください。
【ご発注日】
締切時間12:00までのご注文で、ご注文内容に問題がなければ、その日が「ご発注日」となります。
ただし、締切時間を過ぎますと、受付日は翌営業日の扱いとなります。
【営業日】
弊社の稼動している日で、年末年始の弊社指定休業日を除く日です。
【出荷日】
弊社が商品を出荷する日のことです。お客様のお手元に到着するのはその翌日以降となります。
