株式会社Luci（以下「当社」）は、以下のとおりお客様情報及び個人情報保護方針を定め、お客様情報保護の仕組みを構築し、全従業員にお客様情報及び個人情報保護の重要性の認識と 取組みを徹底させることにより、お客様情報及び個人情報の保護を推進致します。
お客様情報及び個人情報の定義
- お客様情報とは、お客様の企業名、代表者名、本社所在地、電話番号、FAX番号、URL、取引事業所名、所在地等当社所定の「取引確認書」や「各種フォーム」に入力いただく情報、本ウェブサイトの閲覧時間、閲覧履歴等、個人情報を除く情報を指します。
- 個人情報とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、勤務先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
当社が取得するお客様情報及び個人情報
当社は、以下に定める「お客様情報」及び「個人情報」をお客様より取得します。
お客様から「取引確認書」「各種フォーム」によって直接取得する情報
当社は、お客様が当社のサービスの登録手続を行う場合及び当社の商品の注文を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
- 企業名
- 代表者名
- 本社所在地
- 電話番号
- FAX番号
- URL
- 取引事業所名、所在地
- 取引事業所の代表者名
- 取引事業所の連絡先
- 担当者名
- 当社がサービス、ウェブサイト、アプリケーションにおいて取得すると定めた情報
- その他当社が指定するお客様に関する情報
通信端末情報
当社は、CookieやJavaScriptなどの技術を利用し、以下の情報を取得する場合があります。
- 端末識別子、携帯端末識別子、IPアドレス
- 利用状況、履歴、位置情報、利用端末、閲覧ページ、広告、ご利用時間帯、ご利用環境等
支払情報
クレジットカード情報、銀行口座、その他決済処理に必要な支払情報
商品発送情報
企業名、住所、電話番号、担当者名などの商品の発送に必要な商品情報及び発送情報
カスタマーサポートに関連する情報
当社カスタマーサポートのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報（氏名と電子メールアドレスを含みますが、これらに限られません。）、サポートの際のやり取り及びその中に含まれる情報
お客様及び個人情報の取り扱いについて
当社は、前項で取得したお客様情報を以下の目的のために利用します。なお、お客様のご担当者の氏名等の個人情報は、商品発送のために利用します。
- 当社のサービス
- 商品の発送、提供のため
- 料金請求のため
- アンケートの実施のため
- 懸賞、キャンペーン実施のため
- マーケティング調査、統計、分析のため
- システムメンテナンス、不具合対応のため
- ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件及びポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
- 広告の配信及びその成果確認のため
- お客様からの問い合わせ対応のため
- 当社のウェブサイト、サービス、コンテンツ及び広告の開発、提供、メンテナンス及び向上に役立てるため
- ターゲットを絞った当社又は第三者の商品又はサービスの広告の開発、提供のため
- 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
- その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
お客様情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客様情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 当社の関連会社及びお客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する外部業者に対して開示する場 合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- 個人の同意がある場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
お客様情報及び個人情報の安全対策
当社は、お客様情報及び個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
サービスの変更、中止、廃止について
本ウェブサイトのコンテンツやサービスは、運用上の理由により、お客様に通知することなく、変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有するお客様情報及び個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
開示等の手続について
当社が保有する個人情報について，その情報をご提供いただいたお客様ご本人から内容の確認や訂正等の申し出を受けたときは，お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で，合理的な期間及び範囲で迅速に対処します。
お問い合わせ
当社のお客様情報及び個人情報の取扱に関する苦情・相談・お問い合せは下記までご連絡ください。
東京都港区赤坂4-13-13 赤坂ビル3F
株式会社Luci
代表取締役 竹林 謙一
電話番号：03-6327-7409
電子メールアドレス：info@luci.co.jp
2024年2月1日制定
